Allora, come va in Svizzera?

Sono passati quasi tre anni da quando ho iniziato a lavorare in Svizzera. Un’esperienza meravigliosa in un ambiente che amo e nel quale posso dire di essere cresciuta sia personalmente che professionalmente. Mi piace il contatto con gli studenti, amo Lugano e sono orgogliosa di far parte di un ambiente estremamente multiculturale. Con gli studenti e i colleghi parliamo italiano, francese, tedesco e inglese. Vengono da ogni parte, in particolare dall’Italia e dalla Francia.

Ero entusiasta quando ho iniziato. Una carriera iniziata dieci anni prima con corsi privati tenuti in locali privati e scuole di lingue aveva raggiunto un apice inaspettato: una collaborazione con una rinomata università ticinese. E ovviamente, quando ho iniziato, ero allo stesso tempo entusiasta e nervosa. Non sapevo cosa aspettarmi, non ero nemmeno sicura di essere all’altezza del compito. Tuttavia, c’era una cosa che mi dava molta fiducia: nel corso degli anni, avevo avuto a che fare con un pubblico molto eterogeneo, il che mi aveva aiutato a sviluppare una solida capacità di anticipare le esigenze degli studenti e di progettare programmi su misura per il loro miglioramento.

Fin dall’inizio, l’ambiente si è rivelato molto stimolante anche per un altro motivo: l’ufficio accademico mi aveva praticamente lasciato mano libera con il programma di studio. Così, accanto alle lezioni di inglese tecnico – gli studenti sono iscritti ai corsi di laurea in fisioterapia e psicologia – ho affiancato lezioni di inglese generale volte a rafforzare le loro capacità di conversazione, scrittura, comprensione e grammatica. Il feedback positivo che ho ricevuto ha sicuramente contribuito a rafforzare la mia autostima e a confermare che ero sulla strada giusta.

Tuttavia, la mia attività di insegnamento non ha mai comportato un numero eccessivo di ore. Si tratta di una collaborazione che si rinnova ogni semestre e che, nel corso di un anno, si è sempre aggirata intorno alle 80-100 ore. In altre parole, circa il 10% del mio tempo. E per quanto mi piaccia far parte di questa realtà, la mia politica è sempre stata quella di coltivare relazioni forti con tutti i miei clienti, senza distinzioni o gerarchie.

In questi tre anni ho notato spesso una cosa interessante: quando le conversazioni con familiari, amici e conoscenti vertono sul lavoro, la domanda più frequente è: “Come va in Svizzera?”. Credo di sapere perché succede…

Innanzitutto, quando ho iniziato la collaborazione, ero felice come non lo sono mai stato professionalmente, e questo probabilmente non è passato inosservato. Ma credo che la ragione principale sia un’altra, legata a due concetti di marketing che ho imparato durante i miei studi universitari e che trovo incredibilmente potenti: il primo è il Paese d’origine (COO) e il secondo è il Personal Branding.

COO – o Paese d’origine – è un concetto strettamente legato al “Made in”. Made in Italy, Made in Switzerland, Made in France, Made in China, Made in England sono etichette che si trovano comunemente su molti dei prodotti che acquistiamo. Sono un forte elemento di differenziazione. Pensiamo, ad esempio, all’industria della moda. In questo campo, l’etichetta Made in Italy trasmette alla maggior parte dei consumatori un alto livello di qualità, tradizione e innovazione. Lo stesso vale per i prodotti alimentari. Diverso sarebbe invece trovare la stessa etichetta sui prodotti tecnologici, perché nell’immaginario collettivo l’Italia non è associata alla tecnologia come lo sono paesi come la Germania o il Giappone.

La Svizzera evoca in molte persone associazioni altamente positive, che si traducono in tratti di personalità attribuiti a marchi o individui. La Svizzera è sinonimo di precisione, affidabilità, sicurezza, ricchezza e, in alcuni settori, anche di qualità e tradizione – si pensi all’industria degli orologi o del cioccolato. La Svizzera è generalmente vista come un Paese aspirazionale da persone di tutto il mondo, che la considerano un punto di svolta per la carriera e una società estremamente efficiente spesso presa a modello.

Essere collaboratore di un’istituzione svizzera e lavorare spesso a Lugano ha avuto un effetto importante: un netto miglioramento della mia reputazione personale e professionale – di questo sono più che sicuro. Da questa collaborazione sono nate altre interessanti partnership che probabilmente non sarebbero nate altrimenti.

Il secondo concetto è quello di Personal Branding, che prevede la creazione di un’immagine distintiva all’interno di un settore o di una comunità. Nel mio caso, il settore della formazione e dell’istruzione superiore. Nel giro di pochi anni, sono passata da insegnante di inglese e spagnolo a formatrice aziendale e poi a docente universitaria. Anche se sono un professore a contratto, mantengo numerose collaborazioni con organizzazioni di formazione aziendale e altri soggetti. Di conseguenza, le mie tariffe sono cambiate e la gamma di opportunità a mia disposizione si è notevolmente ampliata.

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